CENTRO DE AYUDA

SOBRE CREACCESS

Sobre CreAccess

Relacionado con el funcionamiento de la plataforma, el servicio que suministra, el contenido que comparte con sus usuarios, la protección de tus datos, nuestra filosofía, nuestros valores, nuestra ambición y poco más...

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SOBRE LAS IDEAS

Sobre las Ideas

Desde la captación del problema hasta la realización de la idea en inveto funcional con sus consecuencias, sin olvidar los proyectos particulares (DIY), los truquillos caseros y sobre la participación de los usuarios...

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SOBRE LA TIENDA

Sobre la Tienda

Será una sección dedicada a responder seriamente al eco-sistema de la tienda así como las condiciones generales de compra online, entregas a domicilio, el servicio post-venta, garantías especiales y mucho más...

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Sobre CreAccess

¿Qué tipo de problemas trata CreAccess? ¿Cuáles no?

  • Tratamos los problemas del día a día de cada uno, por ejemplo, automatizar gestos cotidianos repetitivos, resolver con algo un defecto, optimizar la gestión de un sistema, proteger una cosa, etc.
  • Tratamos los problemas tecnológicos o sociales con resolución técnica, relacionados con la mejora del confort de forma general.
  • Hacemos ingeniería de diseño tanto mecánico como eléctrico…
  • Hacemos maquetas, arreglamos cualquier objeto, lo mejoramos, etc.
  • No tratamos los problemas con solución de alta tecnología (o punta), por ejemplo, fabricar baterías, inversores, optimizar motores térmicos, generar electricidad, etc.
  • No tratamos los problemas relacionados con lo viviente, la biología, la genética, etc.
  • Estamos limitamos para tratar los problemas de gran tamaño relacionados con, por ejemplo, muebles, vehículos, maquinaria, etc.

Una vez el cuestionario completado con los datos de mi problema… ¿Qué tengo que hacer?

  • Recibirás un email de confirmación de que el cuestionario ha sido transmitido a nuestro equipo.
  • En menos de 48h, recibirás un email con el cuestionario estudiado, corregido si hace falta y con una investigación básica de posible resolución con los pasos a seguir si quieres ir más adelante en el proceso.
  • Tras una respuesta por tu parte (vía email, WhatsApp de la web, etc.), recibirás una propuesta comercial sin ningún compromiso.

¿Qué pasaría si el problema no atrae suficientemente la atención y se queda bloqueado mucho tiempo en “Muy Verde”?

  • Los problemas que entran en la categoría “Muy Verde” del Libro de Ideas se definen en “Novedades”, categoría cuya función es valorar la necesidad de la solución.
  • Si consideras que tiene que cambiar de categoría porque ves que tu alrededor lo necesita, cuanto más se comparte, más posibilidades hay de cambiar de categoría.
  • Puede ocurrir que un problema sea desestimado por varios motivos y desaparezca del Libro de Ideas.

He visto un proyecto DIY en YouTube y no tengo nada para hacerlo… ¿Cómo tengo que hacer para que CreAccess me lo haga?

  • Envíanos una petición a través del cuestionario completado con toda la información sin olvidar poner el vínculo correspondiente a YouTube.
  • Espera nuestra propuesta al respecto según el proceso descrito en la segunda pregunta.

Sobre las Ideas

Mi problema implica una Gran Idea, una ruptura tecnológica… ¿Qué interés tengo en meterla aquí de forma abierta al público?

  • Ante todo, la plataforma CreAccess dispone de las últimas protecciones (protocolos, sistemas actualizados, anti-malware, etc.) en términos de datos y de uso.
  • Un modelo de negocio se basa en la demanda del mercado, no en la Gran Idea. Con CreAccess beneficiarás de un estudio de mercado concreto con nuestros usuarios, y tú puedes desarrollarla por tu lado con la ayuda de nuestro equipo técnico.
  • Quizás te interese más solicitar CreAccess para resolver un detalle problemático de tu Gran Idea.
  • Eres el creador, la Idea es tuya, tendrás a posteriori privilegios en la plataforma CreAccess.
  • No te preocupes de guardarla en silencio, si la Idea te eligió es para que la desarrolles… Habla de ella, comparte tus dudas, trabaja con los demás.

¿Cuáles son las condiciones para considerar una Idea exclusiva en la plataforma? ¿Qué pasaría si la Idea se encuentra fuera?

  • Consideramos una Idea exclusiva, es decir, que no vas a encontrarla en ningún otro sitio, cuando no se pueda experimentar la realización de dicha Idea, cuando no puedes comprarla.
  • Un artículo blog, un video YouTube, una noticia en la web no te permiten adquirirla, si la Idea corresponde en CreAccess, mantendrá su exclusividad porque si te interesa mucho, aunque esté en la categoría “Muy Verde”, siempre podrías comprarla tras rellenar el cuestionario.
  • En caso de encontrar la Idea fuera, la fecha de publicación es decisiva. Contactaremos con el creador o la empresa, comprobaremos la información, y se buscará un acuerdo mutuo siempre a favor del usuario.

¿Cuál es el proceso para que una Idea pueda subir de categoría?

  • Para pasar a la categoría siguiente desde “Muy Verde”, sobre 300 votos, la Idea debe tener al menos un 75% en el resultado total de su evaluación.
  • Cuando la Idea suba, empieza su evaluación con la puntuación de la categoría anterior, y debe mantener al menos un 75% sobre los 100 votos siguientes.
  • Cuando la Idea entra “En Venta” debe tener una buena puntuación (al menos un 75%) con más de 500 votos.
  • El % del resultado final de cada evaluación de cada Idea, para cualquier categoría, define la prioridad de tratamiento. Cuanto mayor es el %, más prioridad de desarrollo tiene la Idea.

¿Mi comentario ha sido borrado? No entiendo por qué…

  • Todo comentario sin valor añadido será descartado de forma respetuosa.
  • El comentario no respeta las condiciones de uso de la plataforma.
  • No es una herramienta de comentarios como en las redes sociales o en YouTube. 

De momento, con las Ideas de “Alto Potencial” sólo se hará un documental… ¿Cómo puedes sacarle partido y acceder al contenido confidencial?

  • Esas Ideas necesitan muchos recursos para desarrollarse tanto en I+D como en implementación en el mercado.
  • Si te interesa mucho una Idea de “Alto Potencial”, puedes apoyarnos con una donación dedicada exclusivamente a su desarrollo.
  • En función de la donación, podrías recibir frecuentemente un resumen detallado sobre varios aspectos del desarrollo, acceder a la información confidencial en el Libro de Ideas, o poder comprar en preestreno un prototipo funcional.

Sobre la Tienda

Renuncio en adquirir un producto acabado, probado y seguro, vale... ¿Cuáles son mis garantías?

  • Ante todo, mediante esa compra, adquieres una solución única disponible en ningún otro sitio...
  • Esta garantizado el buen funcionamiento de todos los inventos vendidos salvo problema con el transporte (caja deformada).
  • En todo caso, se puede devolver en caso de cualquier defecto dentro de un periodo de unos siete (7) días.
  • La garantía se aplica sin modalidades, es decir que solo por comentar lo que ocurre, nos ponemos en contacto para arreglarlo (sustitución de piezas) o para indicarle el método de retorno del prototipo a nuestra tienda para devolución.
  • Puedes consultar las condiciones generales de venta de EnvirHom CreAccess aquí.

¿Cómo puedo apropiarme un invento comprado, y porqué?

  • Todos nuestros inventos vienen documentados con folletos, vídeos y explicaciones claras y precisas de funcionamientos, mantenimiento, etc.
  • En esa tienda, vendemos invenciones, soluciones a problemas concretos con el fin de probar, apurar, optimizar, customizar, etc.
  • Por un precio muy reducido por lo que seria como producto, el cliente acepta pequeños fallos fácilmente reparables, un diseño apurado sin artificial pero siempre el invento cumplirá con su función.
  • Apropiarse un invento permite saber como funciona y de qué esta hecho. En un futuro, te permite a menor coste hacerlo evolucionar y repararlo solo.

Involucrar al Cliente como Probador... ¿Por qué arriesgar tanto?

  • El precio venta es muy atractivo y se trata de la misma filosofía (a nivel de riesgo de fallo) de un producto de segunda mano.
  • En jugar el juego no te hace comprometer en nada, solo tener la posibilidad de resolver tu problema con un objeto que puedes conseguir de forma rápida, evitando largos procesos de industrialización.
  • Implicar las personas desde el principio del proceso industrial fomenta un cambio radical en el paradigma del marketing y de la industrialización en si.
 

El caso concreto de Alicia

Gracias a EnvirHom CreAccess me he quitado ese problema de encima.

Recibí un video de EnvirHom CreAccess por WhatsApp...

  • Visité la página web, rellené no del todo el cuestionario puesto a disposición, adjunté una foto y lo envié.
  • Sin hacer nada más, recibí al día siguiente un e-mail con el cuestionario completado junto con una propuesta de resolución.

CUESTIONARIO

  • Contesté al e-mail diciendo que quería recibir una propuesta comercial y en 2 días la tuve.
  • También pude adaptar la solución enviando una foto junto con un dibujo hecho a mano y recibí una revisión de la propuesta. 

LIBRO DE OBRAS

  • Pagué el precio de forma sencilla directamente en la página web y en 3 semanas me entregaron la solución en casa.
  • Pasaron varias semanas de uso diario y no he vuelto a tener problema. Al mes, recibí la siguiente sorpresa por e-mail.

PAGO ONLINE

  • La solución de mi problema ha sido seleccionada para formar parte del LIBRO de IDEAS.
  • Tenía que estar atenta a las evoluciones de CreAccess y podría llegar a reinventar mi manera de vivir sin perder nada a cambio...

LIBRO DE IDEAS

 
 

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